Virtuell Führen- SO BLEIBEN IHRE MITARBEITER MOTIVIERT

Bild: Jan Babor

Nach zwölf Monaten milder und harter Lock-Downs sind viele Mitarbeiter nach wie vor im Home-Office und haben sich so weit in der neuen Art des Arbeitens eingerichtet. Anfangs war das auch bei vielen sehr willkommen. Man erspart sich die lästige Fahrzeit ins Büro und kann sich seinen Arbeitsplatz nach seinen Bedürfnissen einrichten.
 
Mit der Zeit wurde das allerdings alles etwas mühsam. Das eingefrorene soziale Leben, die Arbeit nur von zu Hause und die Beschränkung auf virtuelle Kommunikation erzeugt eine eigenartig gedämpfte Stimmung. Sie ermüdet und lässt alle Tage gleich erscheinen. Trotz vieler virtueller Meetings fühlen sich die Leute mehr und mehr isoliert.

Diese anhaltend, unerfreuliche Lage stellt Führungskräfte daher vor die Herausforderung, die Energie und Motivation ihrer Mitarbeiter hochzuhalten. Natürlich ist jeder in erster Linie selbst dafür verantwortlich, mit der Lage zurechtzukommen, sich selbst zu motivieren. Führungskräfte können allerdings einen Rahmen schaffen, wo dies leichter gelingt.
 
Hier sind vier Tipps, wie Sie den größten Herausforderungen begegnen können:

1. Struktur und Freiraum geben

• Unterstützen Sie jene Mitarbeiter, die eine gewisse Struktur brauchen. Nicht alle sind dafür geschaffen sich selbst zu organisieren, sind leicht abgelenkt und begrüßen daher ein wenig Hilfe.
• Geben Sie laufend Orientierung über Feedback. Holen Sie sich dieses auch selber über regelmäßige, transparente und konsistente Kommunikation. Gestalten Sie diese als Dialog und machen Sie sie leicht zugänglich. Achten Sie auch darauf möglichst keine widersprüchlichen Botschaften zu senden.  
• Geben Sie den Mitarbeitern größtmögliche Flexibilität, wann und wo sie arbeiten wollen, wenn es die Arbeit erlaubt. Zeigen Sie, dass Sie ihren Mitarbeitern vertrauen. Das ist wahrscheinlich der größte Motivator neben Erfolg. Gehen Sie davon aus, dass die Leute eine gute Arbeit leisten wollen und es nur wenige „Trittbrettfahrer“ gibt.

2. Kommunikation und Kooperation erleichtern

• Passen sie ihre Meetingkultur an. Verkürzen Sie virtuelle Meetings von 30 auf 20 min und von 60 auf 45 min und nutzen Sie die Zwischenräume für Pausen.
• Vermeiden Sie längere Meetings. Wenn diese unbedingt erforderlich sind, dann machen Sie jedenfalls nach zwei Stunden 30 min Pause.
• Bauen Sie Strukturen und virtuelle Netzwerke auf, um Kooperation zu erleichtern und Best Practices bzw. Tipps zu teilen.

3. Respekt und Grenzen zeigen

• Vereinbaren und begrenzen Sie die Zeit der Erreichbarkeit und ermuntern Sie Ihre Leute, ihre Arbeit so zu organisieren, dass Sie genug Zeit für Erholung haben.
• Ermöglichen Sie auch, dass Zeit  tagsüber geblockt werden kann, wenn man sich um andere kümmern muss z.B. Homeschooling.
• Vermitteln Sie Menschlichkeit. Calls können unterbrochen werden, wenn etwas in der Familie oder im Haushalt geregelt werden muss. Es ist in Ordnung die Kamera auszuschalten oder im Hintergrund Kinder oder andere Familienmitglieder zu sehen.

4. Isolation und Einsamkeit verhindern

• Halten Sie Kontakt und fragen Sie in 1:1 Austausch regelmäßig nach, ob alles ok ist mit Ihren Mitarbeitern selbst und in der Familie. Bieten Sie bei Bedarf Unterstützung an.
• Organisieren Sie regelmäßig soziale Interaktionen, virtuelle Kaffees oder Happy Hours, wo die Leute einfach nur miteinander plaudern können.
• Laden sie zu einem gemeinsamen Spaziergang ein, wo sie sich über aktuelle Herausforderungen austauschen können.

Diese Empfehlungen erscheinen naheliegend und selbstverständlich. Dies ist allerdings nicht der Fall. Einiges wurde in den ersten Monaten begonnen und ist nach und nach wieder eingeschlafen. Es ist gar nicht so leicht einen neuen Modus einzuüben, wo man sich nicht regelmäßig persönlich sieht oder eben einmal in der Kaffeeküche austauschen kann.
 
Diese Rahmenbedingen werden uns allerdings noch länger begleiten und daher lohnt es sich, dranzubleiben. Der Gewinn ist, dass nicht nur ihre Mitarbeiter mehr Freude an der Arbeit haben, sondern auch sie selbst.